L'accord qui régit votre accès à et votre utilisation du site web, de la plateforme, des applications mobiles et des API de TruScholar.
1.1 Les présentes Conditions d'Utilisation (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre Asset Chain Techlligence Private Limited, opérant sous le nom commercial de TruScholar (« TruScholar », « nous », « notre », « nos »), une société constituée en vertu de la loi sur les sociétés de 2013 (Companies Act, 2013) ayant son siège social au 3rd Floor, Nanda Motors, Nawathe Square, Amravati 444606, Maharashtra, Inde, et la personne physique ou morale qui accède aux Services ou les utilise (« vous », « votre », « Utilisateur »).
1.2 En accédant aux Services ou en les utilisant, vous confirmez que vous acceptez les présentes Conditions et que vous acceptez d'être lié par celles-ci. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas accéder aux Services ni les utiliser.
1.3 Les présentes Conditions intègrent par référence :
1.3.1 la Politique de Confidentialité, y compris ses dispositions sur les cookies et technologies similaires ; et
1.3.2 lorsque vous êtes un client institutionnel, l'Accord de Traitement des Données.
1.4 Dans le cas où vous auriez conclu un accord écrit distinct avec TruScholar, cet accord prévaudra sur les présentes Conditions en cas de contradiction.
2.1 Dans les présentes Conditions, les expressions suivantes ont la signification suivante :
« Justificatif » désigne un certificat numérique, un diplôme, un relevé de notes, un bulletin, un badge, une carte d'identité ou un enregistrement similaire délivré par le biais des Services ;
« Client » désigne une entité qui a souscrit un abonnement aux Services ;
« Données Client » désigne les données téléchargées, soumises, générées ou Traitées par ou pour le compte d'un Utilisateur à travers les Services ;
« Établissement » désigne un Client qui délivre des Justificatifs ;
« Destinataire » désigne une personne physique à laquelle un Justificatif est délivré ;
« Services » désigne le site Web truscholar.io, la plateforme et la console d'administration TruScholar, les applications mobiles TruScholar, les interfaces de programmation d'applications (API) et tout service connexe ;
« Durée d'Abonnement » désigne la période indiquée dans le formulaire de commande ou le forfait applicable ;
« Vérificateur » désigne toute personne qui vérifie un Justificatif.
2.2 Dans les présentes Conditions :
2.2.1 les titres ne sont fournis que pour commodité et n'affectent pas l'interprétation ;
2.2.2 le singulier inclut le pluriel et vice versa ;
2.2.3 « y compris » et « en particulier » sont sans limitation ; et
2.2.4 une référence à une loi inclut toute modification ou réédiction de celle-ci.
3.1 Vous devez avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant.
3.2 Lorsque vous accédez aux Services au nom d'une entité, vous garantissez que vous disposez du pouvoir d'engager cette entité, et les références à « vous » incluent cette entité.
3.3 Une personne physique doit être âgée d'au moins dix-sept (18) ans pour créer un compte directement auprès de TruScholar.
3.4 Une Institution peut délivrer des Titres à des Destinataires de moins de dix-huit (18) ans. Lorsqu'elle le fait :
3.4.1 l'Institution est responsable de l'obtention de tout consentement parental ou de tuteur requis ; et
3.4.2 un compte de portefeuille pour un Destinataire de moins de dix-huit (18) ans ne peut être créé qu'avec un tel consentement.
3.5 Vous ne pouvez pas utiliser les Services s'il vous est interdit de le faire en vertu de la loi applicable ou si vous faites l'objet de sanctions applicables.
4.1 Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants d'accès et de toutes les activités menées sous votre compte.
4.2 Vous devez informer immédiatement TruScholar à l'adresse info@truscholar.io dès que vous prenez connaissance de tout accès ou utilisation non autorisé.
4.3 Vous garantissez que les informations d'inscription fournies sont véridiques, exactes, à jour et complètes, et vous vous engagez à en maintenir l'exactitude.
4.4 TruScholar peut suspendre ou résilier un compte lorsque les informations d'inscription sont matériellement inexactes ou s'il existe des motifs raisonnables de soupçonner une utilisation abusive, sous réserve de la clause 15.
5.1 Propriété. Entre les parties, vous conservez tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Données Client. TruScholar ne revendique aucun droit de propriété sur les Données Client ou sur les Identifiants que vous émettez.
5.2 Licence. Vous accordez à TruScholar une licence limitée, non exclusive, libre de redevance et mondiale pour héberger, stocker, Traiter, transmettre et afficher les Données Client uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des Services et conformément aux dispositions de l'Accord de Traitement des Données. La licence prend fin lors de la suppression des Données Client ou de la résiliation des présentes Conditions, sous réserve de la clause 5.4.
5.3 Responsabilité institutionnelle. Une Institution est responsable de :
5.3.1 l'exactitude des Identifiants qu'elle émet ;
5.3.2 la détention de l'autorité requise pour émettre ces Identifiants ; et
5.3.3 l'établissement d'une base légale pour le Traitement des données du Destinataire.
5.4 Identifiants émis suite à la résiliation. Un Identifiant appartient au Destinataire auquel il a été émis. En conséquence :
5.4.1 les Identifiants déjà émis resteront dans les portefeuilles des Destinataires et resteront vérifiables après l'expiration ou la résiliation d'une Période d'Abonnement, sauf s'ils sont révoqués sur instruction de l'Institution ;
5.4.2 les données administratives, dossiers et métadonnées d'une Institution seront restitués ou supprimés conformément à la clause 9.4 et à l'Accord de Traitement des Données.
5.5 Exportation. Vous pouvez exporter les Données Client à tout moment pendant la Période d'Abonnement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
6.1 Intégrité des justificatifs. Vous ne devez pas :
6.1.1 émettre un justificatif que vous n'êtes pas autorisé à émettre ;
6.1.2 émettre un justificatif contenant des informations notoirement fausses ;
6.1.3 émettre des justificatifs prétendant provenir d'une institution sans son autorisation ;
6.1.4 altérer, falsifier ou dénaturer un justificatif ;
6.1.5 présenter comme valide un justificatif révoqué ou expiré ; ou
6.1.6 présenter de manière inexacte le résultat de toute vérification.
6.2 Restrictions techniques. Vous ne devez pas :
6.2.1 accéder aux Services par des moyens automatisés autres que par les interfaces de programmation d'application documentées ;
6.2.2 contourner les limites de débit, les contrôles d'accès ou les mesures de sécurité ;
6.2.3 rétroconcevoir, décompiler ou désassembler toute partie des Services, sauf dans la mesure où une telle restriction est interdite par la loi applicable ;
6.2.4 revendre, concéder en sous-licence ou autrement mettre les Services à la disposition de tiers en l'absence d'un accord écrit ;
6.2.5 transmettre des logiciels malveillants, des spams ou des communications non sollicitées par le biais des Services ;
6.2.6 interférer avec le fonctionnement des Services ou l'utilisation de ceux-ci par tout autre Utilisateur ; ou
6.2.7 aspirer, collecter ou tenter d'énumérer des justificatifs ou des données d'Utilisateurs.
6.3 Généralités. Vous ne devez pas utiliser les Services en violation de la loi applicable, en infraction des droits de propriété intellectuelle ou à la vie privée, pour usurper l'identité de toute personne physique ou morale, ou pour harceler ou menacer toute personne.
6.4 Signalement. Les violations suspectées de cette clause 6 peuvent être signalées à support@truscholar.io. TruScholar enquête sur les signalements d'émissions de justificatifs frauduleux et prend les mesures appropriées.
7.1 TruScholar doit :
7.1.1 fournir les Services avec une compétence et un soin raisonnables et conformément à la documentation ;
7.1.2 déployer des efforts raisonnables pour maintenir la sécurité et la disponibilité des Services ;
7.1.3 maintenir les certifications publiées sur son Trust Centre ;
7.1.4 notifier les modifications substantielles conformément à la clause 18 ; et
7.1.5 Traiter les Données Personnelles conformément à la Politique de Confidentialité et à l'Accord de Traitement des Données.
7.2 Disponibilité. TruScholar vise une disponibilité mensuelle de 99,5 %, à l'exclusion de la maintenance planifiée notifiée à l'avance et des événements relevant de la clause 20.1.
7.3 Support. Le support est disponible à l'adresse support@truscholar.io de 09:00 à 18:00 IST, du lundi au vendredi, avec des objectifs de temps de réponse tels que définis dans le forfait applicable ou l'accord de niveau de service.
8.1 Forfaits gratuits et essais. Lorsqu'il est proposé, un forfait gratuit ou un essai est soumis aux limites publiées sur truscholar.io/pricing et peut être modifié ou retiré sur préavis.
8.2 Frais. Les frais sont ceux indiqués dans le bon de commande applicable ou dans les tarifs publiés. Sauf mention expresse, les frais s'entendent hors taxes, qui sont à votre charge.
8.3 Renouvellement. Les abonnements se renouvellent comme indiqué dans le bon de commande applicable. En cas de renouvellement automatique, TruScholar donnera un préavis d'au moins trente (30) jours avant la date de renouvellement, et vous pourrez annuler à tout moment avant cette date.
8.4 Variation de prix. TruScholar donnera un préavis d'au moins soixante (60) jours pour toute augmentation de frais, qui prendra effet à compter du prochain renouvellement. Vous pouvez la refuser en choisissant de ne pas renouveler.
8.5 Défaut de paiement. TruScholar peut suspendre les Services pour défaut de paiement après un préavis écrit de quatorze (14) jours et une possibilité d'y remédier.
9.1 Annulation. Vous pouvez annuler à tout moment par notification à accounts@truscholar.io. L'annulation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours.
9.2 Remboursements. Les frais payés ne sont pas remboursables, sauf dans les cas suivants :
9.2.1 TruScholar enfreint matériellement ces Conditions et ne remédie pas à la situation dans les trente (30) jours suivant une notification écrite, auquel cas un remboursement au prorata des frais prépayés pour la période d'abonnement non expirée sera exigible ;
9.2.2 vous refusez une augmentation de prix en vertu de la clause 8.4 ; ou
9.2.3 un remboursement est requis en vertu de la loi applicable sur la protection des consommateurs.
9.3 Droits des consommateurs. Lorsque vous êtes un consommateur dans une juridiction conférant des droits d'annulation légaux, y compris le droit de rétractation de quatorze (14) jours en vertu de la législation de l'Union européenne et du Royaume-Uni, ces droits s'appliquent et ne sont pas limités par cette clause 9.
9.4 Données suite à l'annulation. Les données client seront conservées pendant 90 jours après l'annulation pour permettre l'exportation, puis seront supprimées. Les informations d'identification émises sont régies par la clause 5.4.
10.1 Propriété de TruScholar. Les Services, y compris l'ensemble des logiciels, documentations, éléments de conception, marques de commerce et caractéristiques de la marque, sont la propriété de TruScholar ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois applicables sur la propriété intellectuelle.
10.2 Licence qui vous est accordée. TruScholar vous accorde un droit limité, non exclusif, non transférable et révocable d'accéder aux Services et de les utiliser pendant la Durée d'abonnement, conformément aux présentes Conditions.
10.3 Votre propriété. Les Données client, vos conceptions de certifications, vos logos et vos marques de commerce restent votre propriété.
10.4 Commentaires. Tout commentaire, suggestion ou recommandation que vous fournissez peut être utilisé par TruScholar sans restriction ni obligation.
10.5 Composants tiers. Les Services intègrent des composants tiers et open source régis par leurs licences respectives, identifiées dans la documentation.
11.1 TruScholar peut utiliser votre nom, votre logo ou vos marques de commerce dans tout matériel de marketing, sur son site Web, dans toute étude de cas ou dans toute communication sur les réseaux sociaux sans votre consentement écrit préalable.
12.1 TruScholar garantit qu'il fournira les Services avec une compétence et un soin raisonnables et de manière substantiellement conforme à la documentation.
12.2 Sauf mention expresse dans les présentes Conditions, et dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, les Services sont fournis « en l'état » et « selon la disponibilité », et TruScholar exclut toutes les autres garanties, qu'elles soient expresses, implicites ou légales, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre ou d'absence de contrefaçon.
12.3 Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite la responsabilité pour :
12.3.1 le décès ou les dommages corporels causés par la négligence ;
12.3.2 la fraude ou les déclarations frauduleuses ;
12.3.3 les obligations en vertu de la loi applicable sur la protection des données ; ou
12.3.4 toute autre responsabilité qui ne peut être légalement exclue ou limitée, y compris les droits légaux des consommateurs.
12.4 Vérification. La vérification confirme qu'une Certification correspond au dossier délivré par l'Établissement concerné. Elle ne constitue pas une approbation par TruScholar de l'Établissement, du diplôme ou de l'exactitude des informations certifiées.
13.1 Sous réserve de la clause 12.3, la responsabilité globale totale de TruScholar découlant de ou en relation avec ces Conditions, que ce soit de nature contractuelle, délictuelle (y compris la négligence), pour manquement à une obligation légale ou autre, ne dépassera pas les frais payés par vous à TruScholar au cours des douze (12) mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.
13.2 Sous réserve de la clause 12.3, aucune des parties ne sera responsable des pertes indirectes, particulières, consécutives, accessoires, exemplaires ou punitives, ni des pertes de profit, de revenus, de clientèle, d'opportunités commerciales ou d'économies anticipées.
13.3 Les limitations de cette clause 13 ne s'appliquent pas à :
13.3.1 votre obligation de payer les frais à leur échéance ;
13.3.2 la responsabilité de l'une ou l'autre partie pour violation de la clause 17 (Confidentialité) ; ou
13.3.3 la violation par l'une ou l'autre partie des droits de propriété intellectuelle de l'autre.
14.1 Vous indemniserez TruScholar pour l'ensemble des responsabilités, coûts, dommages et dépenses raisonnables découlant de :
14.1.1 votre violation de la clause 6 (Utilisation acceptable) ;
14.1.2 toute Information d'identification émise par vous qui s'avérerait inexacte ou délivrée sans autorisation ; ou
14.1.3 votre violation des droits de propriété intellectuelle ou de confidentialité d'un tiers.
14.2 TruScholar vous indemnisera pour l'ensemble des responsabilités, coûts, dommages et dépenses raisonnables découlant de toute réclamation selon laquelle les Services, tels que fournis par TruScholar et utilisés conformément aux présentes Conditions, enfreignent les droits de propriété intellectuelle d'un tiers.
14.3 Une indemnisation au titre de la présente clause 14 est subordonnée au fait que la partie indemnisée notifie rapidement par écrit la réclamation, n'admette aucune responsabilité et coopère raisonnablement aux frais de la partie garante.
15.1 Résiliation par vous. Vous pouvez résilier conformément à la clause 9.1.
15.2 Résiliation par TruScholar pour motif valable. TruScholar peut suspendre ou résilier votre compte si vous commettez un manquement substantiel aux présentes Conditions et n'y remédiez pas dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la notification écrite, ou immédiatement si le manquement est irrémédiable, implique une activité illégale ou présente un risque pour les Services ou pour d'autres Utilisateurs.
15.3 Préavis avant suspension. Sauf si une action immédiate est nécessaire pour des raisons de sécurité, de conformité légale ou de sûreté, TruScholar adressera une notification et accordera un délai raisonnable pour remédier à la situation avant de suspendre un compte.
15.4 Résiliation par vous pour motif valable. Vous pouvez résilier si TruScholar commet un manquement substantiel et n'y remédie pas dans un délai de trente (30) jours à compter de la notification écrite, auquel cas la clause 9.2.1 s'applique.
15.5 Effet de la résiliation. En cas de résiliation, votre droit d'accès aux Services prend fin. Les clauses 5.1, 5.4, 10, 12, 13, 14, 16, 17, 19 et 20 survivent à la résiliation.
16.1 Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité et, si vous êtes un Client institutionnel, par l'Accord de traitement des données, chacun étant intégré aux présentes Conditions par référence.
16.2 Lorsque vous agissez en tant que Responsable du traitement et TruScholar en tant que Sous-traitant, l'Accord de traitement des données prévaut sur les présentes Conditions en ce qui concerne le traitement des données personnelles.
17.1 Chaque partie doit garder confidentielles toutes les informations confidentielles de l'autre partie, les utiliser uniquement aux fins des présentes Conditions, et les protéger avec un niveau de soin au moins raisonnable.
17.2 La clause 17.1 ne s'applique pas aux informations qui sont ou deviennent publiques sans qu'il y ait de violation, qui étaient légalement connues avant leur divulgation, qui sont développées de manière indépendante ou dont la divulgation est requise par la loi, à condition que la partie divulgatrice en soit informée lorsque la loi le permet.
18.1 TruScholar peut modifier ces Conditions de temps à autre.
18.2 Lorsqu'une modification est importante, TruScholar en informera par e-mail à l'adresse enregistrée, par un avis au sein des Services, ou les deux.
18.3 Si vous n'acceptez pas une modification importante, vous pouvez résilier avant qu'elle ne prenne effet et vous aurez droit à un remboursement prorata temporis des frais prépayés pour la Durée d'Abonnement non expirée.
18.4 L'utilisation continue des Services après la date d'entrée en vigueur d'une modification constitue une acceptation.
18.5 Les versions précédentes sont disponibles sur demande.
19.1 Les présentes Conditions et tout litige découlant de celles-ci ou en relation avec celles-ci sont régis par les lois de l'Inde.
19.2 Résolution amiable. Tout litige, controverse ou réclamation découlant des présentes Conditions ou en relation avec celles-ci, y compris leur interprétation, leur exécution, leur violation ou leur résiliation, doit d'abord être résolu à l'amiable par le biais de discussions mutuelles entre les parties. Si le litige n'est pas résolu dans un délai de trente (30) jours à compter de la notification écrite du litige par l'une ou l'autre des parties, il sera soumis à l'arbitrage conformément à la loi de 1996 sur l'arbitrage et la conciliation (Arbitration and Conciliation Act, 1996), telle que modifiée de temps à autre.
19.3 Arbitre. L'arbitrage sera mené par un arbitre unique nommé d'un commun accord par les parties. Si les parties ne parviennent pas à s'entendre sur la nomination de l'arbitre, celle-ci sera effectuée conformément aux dispositions applicables de ladite loi.
19.4 Siège, déroulement et langue. Le siège et le lieu juridique de l'arbitrage seront Amravati, Maharashtra, Inde. Les procédures d'arbitrage, y compris les audiences, les soumissions et l'interrogatoire des témoins, se dérouleront virtuellement par vidéoconférence ou par d'autres moyens électroniques mutuellement convenus, sauf indication contraire de l'arbitre conformément à la loi applicable. Les procédures d'arbitrage se dérouleront en anglais.
19.5 Sentence et juridiction. La sentence arbitrale sera finale et contraignante pour les parties. Les frais d'arbitrage seront déterminés par l'arbitre conformément à la loi applicable. Sous réserve de la loi applicable, les tribunaux compétents d'Amravati, Maharashtra, seront compétents pour les questions découlant de l'arbitrage.
19.6 Consommateurs. Lorsque vous êtes un consommateur, rien dans la présente clause ne vous prive de la protection que vous assurent les dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence, ni de votre droit d'engager des poursuites devant les tribunaux de ce pays.
20.1 Force majeure. Aucune des parties ne sera responsable d'un défaut ou d'un retard d'exécution causé par des événements échappant à son contrôle raisonnable, à condition que la partie concernée en donne notification et prenne des mesures raisonnables pour en atténuer les effets.
20.2 Cession. Vous ne pouvez pas céder ou transférer les présentes Conditions sans le consentement écrit préalable de TruScholar. TruScholar peut les céder à une filiale ou dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'un transfert d'actifs, moyennant préavis.
20.3 Divisibilité. Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, elle sera dissociée et les dispositions restantes continueront à produire leurs entiers effets.
20.4 Absence de renonciation. Le fait de ne pas appliquer ou de tarder à appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation à celle-ci.
20.5 Intégralité de l'accord. Les présentes Conditions, ainsi que les documents intégrés à la clause 1.3 et tout formulaire de commande applicable, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent toutes les déclarations et accords antérieurs.
20.6 Absence de partenariat. Rien dans les présentes Conditions ne crée de partenariat, de coentreprise, de relation d'agence ou d'emploi.
20.7 Droits des tiers. Une personne qui n'est pas partie aux présentes Conditions n'a aucun droit d'en appliquer une quelconque disposition.
20.8 Langue. Les présentes Conditions sont rédigées en langue anglaise. Toute traduction est fournie uniquement pour des raisons de commodité, et la version anglaise prévaudra.
20.9 Disponibilité internationale. Les Services sont mis à disposition à l'échelle internationale. Vous êtes responsable du respect des lois de votre propre juridiction.
21.1 Les notifications à TruScholar doivent être envoyées à info@truscholar.io et à l'adresse du siège social.
21.2 Les notifications qui vous sont destinées seront envoyées à l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte.
21.3 Points de contact. La correspondance doit être adressée de la manière suivante :
21.3.1 demandes générales, questions juridiques et notifications formelles — info@truscholar.io ;
21.3.2 questions relatives à la facturation, aux paiements et aux abonnements — accounts@truscholar.io ; et
21.3.3 assistance technique, incidents de sécurité, suspicion de compromission de compte et signalement d'abus ou de mauvaise utilisation des Services — support@truscholar.io.
21.4 Siège social : Asset Chain Techlligence Private Limited, 3rd Floor, Nanda Motors, Nawathe Square, Amravati 444606, Maharashtra, Inde.